La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar a los usuarios del sitio web acelerapymemenorca.com y de la plataforma de gestión de usuarios de la Oficina Acelera Pyme Menorca acerca del tratamiento de sus datos personales, en cumplimiento de los artículos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

  • Responsable: Colegio Oficial de Ingenieros Industriales Superiores de Baleares (COEIB).
  • NIF/CIF: Q0770001F
  • Domicilio: Carles I, nº 2. Palma – 07003, Illes Balears
  • Teléfono: 971208111
  • Delegado de Protección de Datos: Diego Fanjul Martínez — fanjul@icam.es

2. TRATAMIENTOS DE DATOS PERSONALES, FINALIDADES Y BASES DE LEGITIMACIÓN

La Oficina Acelera Pyme Menorca realiza los siguientes tratamientos de datos personales a través del Sitio Web y de la plataforma de gestión de usuarios:

2.1. Registro de usuario en la plataforma de la Oficina Acelera Pyme

Finalidad: Crear y gestionar la cuenta de usuario en la plataforma de la Oficina Acelera Pyme Menorca, permitiendo al usuario acceder a los servicios de asesoramiento, inscribirse en eventos (jornadas divulgativas, seminarios técnicos, showroom de soluciones, visitas a empresa), solicitar asesorías individualizadas y gestionar sus inscripciones.

Datos tratados: Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, número de documento de identidad (DNI/NIE), empresa vinculada, puesto de trabajo, roles del usuario (asesor, eventos, administrador), canal de captación (cómo nos conoció).

Base de legitimación: El tratamiento se fundamenta en el consentimiento del interesado (artículo 6.1.a) del RGPD), otorgado mediante el registro voluntario en la plataforma.

Plazo de conservación: Los datos se conservarán mientras el usuario mantenga su cuenta activa y, una vez solicitada la baja, durante los plazos legales de prescripción aplicables. En todo caso, se revisarán y, en su caso, suprimirán transcurridos cinco (5) años desde la última interacción del usuario con la plataforma.

2.2. Gestión de inscripciones en eventos y asesorías

Finalidad: Gestionar la inscripción del usuario en los eventos y asesorías organizados por la Oficina Acelera Pyme Menorca y hacer posible la efectiva prestación del servicio solicitado. Este tratamiento comprende todas las operaciones necesarias para que el evento o asesoría pueda llevarse a cabo, incluyendo: la tramitación de la inscripción, la elaboración de listados de asistentes, la asignación de asesor o ponente, la coordinación de horarios, el control de asistencia y aforo, así como el envío de las notificaciones automáticas inherentes al servicio (confirmaciones de registro, recordatorios de eventos o asesorías próximos y cualquier otra comunicación de carácter estrictamente operativo vinculada al servicio solicitado).

Datos tratados: Los datos de la cuenta de usuario necesarios para la gestión de la inscripción (nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, empresa vinculada), así como los datos específicos de cada inscripción (tipo de evento/asesoría, fecha, asistencia).

Base de legitimación: El tratamiento se fundamenta en la ejecución del servicio solicitado por el usuario mediante su inscripción (artículo 6.1.b) del RGPD). La solicitud de inscripción genera una relación de servicio en cuyo marco resultan necesarias todas las operaciones descritas, incluidas las notificaciones automáticas de carácter operativo, que son parte integrante del servicio y no constituyen comunicaciones comerciales.

Adicionalmente, la comunicación de datos relativos a la participación del usuario en las actividades de la Oficina a Red.es y a las entidades responsables de la gestión y control de los fondos FEDER se ampara en el cumplimiento de una obligación legal del responsable (artículo 6.1.c) del RGPD), derivada de la normativa reguladora de las subvenciones públicas y de los fondos estructurales europeos.

Plazo de conservación: Los datos relativos a cada inscripción se conservarán durante el tiempo necesario para la gestión del evento o asesoría y, posteriormente, durante los plazos de justificación exigidos por el programa Acelera Pyme y la normativa sobre fondos FEDER.

2.3. Encuestas de satisfacción de eventos y asesorías

Finalidad: Recabar la valoración del usuario sobre los eventos y asesorías a los que ha asistido, con el fin de evaluar la calidad de los servicios prestados y mejorar la oferta de la Oficina Acelera Pyme Menorca. La valoración se asocia al perfil del usuario para su seguimiento interno y para la elaboración de informes de calidad.

Datos tratados: Identificación del usuario (nombre, apellidos, correo electrónico), evento o asesoría valorado y respuestas a la encuesta de satisfacción.

Base de legitimación: El interés legítimo del responsable en evaluar y mejorar la calidad de sus servicios (artículo 6.1.f) del RGPD). El usuario cumplimenta la encuesta de forma voluntaria tras la asistencia al evento o asesoría.

Plazo de conservación: Los datos de las encuestas se conservarán durante el plazo necesario para la evaluación del programa y, en su caso, durante los plazos de justificación exigidos por Red.es y la normativa FEDER.

2.4. Envío de boletín informativo (newsletter)

Finalidad: Enviar al usuario comunicaciones electrónicas con información sobre los servicios, eventos, recursos y novedades de la Oficina Acelera Pyme Menorca y, en su caso, del COEIB, relacionadas con la transformación digital y el emprendimiento tecnológico.

Datos tratados: Nombre, apellidos y dirección de correo electrónico.

Base de legitimación: El consentimiento expreso del interesado (artículo 6.1.a) del RGPD), en relación con el artículo 21 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE). El consentimiento se recaba de forma específica e independiente mediante una casilla de verificación (checkbox) en el formulario de registro de usuario.

Plazo de conservación: Los datos se tratarán mientras el usuario no retire su consentimiento. El usuario puede darse de baja de la newsletter en cualquier momento mediante el enlace de cancelación incluido en cada comunicación o solicitándolo a través de los canales de contacto indicados en la presente política.

2.5. Formulario de contacto del Sitio Web

Finalidad: Atender y gestionar las consultas, solicitudes de información o comunicaciones que el usuario remita a través del formulario de contacto.

Datos tratados: Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y el contenido del mensaje.

Base de legitimación: El consentimiento del interesado (artículo 6.1.a) del RGPD), otorgado mediante el envío voluntario del formulario.

Plazo de conservación: Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta y, en su caso, durante los plazos legales de prescripción.

2.6. Navegación por el Sitio Web y cookies

Finalidad: Garantizar el correcto funcionamiento del Sitio Web, analizar el uso con fines estadísticos y recordar las preferencias del usuario (como el idioma).

Base de legitimación: Para las cookies técnicas, el interés legítimo del responsable (artículo 6.1.f) del RGPD). Para las cookies analíticas y de personalización, el consentimiento del interesado (artículo 6.1.a) del RGPD).

Plazo de conservación: Según lo indicado para cada cookie en la Política de Cookies.

2.7. Grabación y publicación de vídeos de eventos

Finalidad: La Oficina Acelera Pyme Mallorca graba determinados eventos, jornadas divulgativas y seminarios técnicos (webinars) y publica dichas grabaciones, en todo o en parte, en su canal de YouTube, con el fin de difundir sus actividades formativas entre el público general.

Datos tratados: Imagen y, en su caso, voz de los asistentes que intervengan o resulten identificables en la grabación

Base de legitimación:El consentimiento expreso y específico del interesado (artículo 6.1.a) del RGPD), recabado de forma independiente en el momento de la inscripción, en relación con el artículo 8.2.c) de la Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo. Cuando el asistente aparezca de forma meramente accesoria en planos generales del acto público, sin ser el objeto principal de la toma, no resulta necesario dicho consentimiento individualizado, sin perjuicio del deber de información.

Destinatarios: Público en general, al tratarse de una publicación en un canal de YouTube de acceso abierto.

Transferencia internacional: La publicación en YouTube implica una transferencia de datos a Google LLC, con sede en Estados Unidos, amparada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023).

Plazo de conservación: El vídeo permanecerá publicado mientras conserve interés divulgativo para la Oficina, pudiendo el interesado solicitar en cualquier momento su retirada o el difuminado de su imagen, sin necesidad de motivar la solicitud.

3. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal. No obstante, determinados proveedores de servicios pueden acceder a los datos en calidad de encargados del tratamiento:

  • Proveedor de alojamiento web (hosting), para el almacenamiento y mantenimiento del servidor.
  • Proveedor de la plataforma de gestión de usuarios y envío de comunicaciones (newsletter y notificaciones automáticas).
  • Google LLC (Google Analytics), para el análisis estadístico de la navegación.
  • Red.es y las entidades responsables de la gestión y seguimiento del programa Acelera Pyme y de los fondos FEDER, en la medida en que la normativa del programa lo exija para fines de justificación, auditoría y evaluación. Esta comunicación se fundamenta en la obligación legal y el interés público (artículos 6.1.c) y 6.1.e) del RGPD).

El COEIB ha formalizado los correspondientes contratos de encargo de tratamiento con los proveedores indicados, conforme al artículo 28 del RGPD.

4. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

El uso de Google Analytics puede implicar transferencias de datos a servidores situados fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. Dichas transferencias se realizan al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023) o, en su caso, de las cláusulas contractuales tipo.

5. DERECHOS DEL INTERESADO

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso a sus datos personales (artículo 15 del RGPD).
  • Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos (artículo 16 del RGPD).
  • Derecho de supresión —«derecho al olvido»— (artículo 17 del RGPD).
  • Derecho a la limitación del tratamiento (artículo 18 del RGPD).
  • Derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20 del RGPD).
  • Derecho de oposición al tratamiento, incluida la elaboración de perfiles (artículo 21 del RGPD).
  • Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (artículo 22 del RGPD).
  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (artículo 7.3 del RGPD).

Para ejercer estos derechos, el usuario puede dirigirse al COEIB por correo electrónico a info@acelerapymemenorca.com o por correo postal a Carles I, nº 2. Palma – 07003, Illes Balears, acompañando copia de un documento identificativo (DNI, NIE o pasaporte). El plazo de respuesta es de un mes, prorrogable en dos meses adicionales según la complejidad y volumen de solicitudes.

6. RECLAMACIÓN ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL

Si el usuario considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es.

7. MEDIDAS DE SEGURIDAD

El COEIB ha adoptado las meå©didas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD.

8. MODIFICACIONES

El COEIB se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en los servicios prestados.

Última actualización: abril de 2026